Austin, Texas (EE.UU.) – Zoho, compañía de tecnología empresarial, anunció el lanzamiento de 10 extensiones e integraciones de aplicaciones de Zoho con Inteligencia Artificial (IA) Generativa, alimentada por ChatGPT. La estrategia de la empresa incluye expandir las plataformas y entregar una mejor experiencia al cliente, al tiempo que garantiza la máxima privacidad y seguridad.
«La fusión entre la inteligencia generativa de ChatGPT y nuestras funciones de internas de IA proporcionará a los usuarios una experiencia más intuitiva, eficiente y segura, reflejando la cultura de investigación y desarrollo de Zoho», aseguró Ramprakash Ramamoorthy, Jefe de los Laboratorios e Investigación de IA para Zoho.
La estrategia de IA de la compañía se basa en tres principios fundamentales:
1. Experiencia del cliente: las soluciones de Zoho mejoran la experiencia del cliente al proporcionar contexto, inteligencia y eficiencia en diversas áreas, como la gestión de registros de clientes, la generación de documentos y la predicción proactiva de problemas.
2. Privacidad del cliente: Zoho construye su IA internamente, lo que garantiza la protección de la privacidad del usuario y la seguridad de los datos. Las herramientas de IA no comprometen la información del cliente ni la comparten con terceros no verificados.
3. Más valor: Zoho ofrece valor en forma de productividad, facilidad de uso, eficiencia de costos y KPI relevantes. La tecnología de IA ahorra tiempo a los clientes y es prioridad de la empresa.
En el corto plazo, Zoho facilitará la integración de Zia con inteligencia de terceros, como lo hace ChatGPT, para enriquecer su cartera de soluciones empresariales. A medida que avanzan, tienen la intención de desarrollar internamente la tecnología de inteligencia generativa de IA para beneficiar a sus 90 millones de usuarios globales.
Además, Zoho trabaja en sus propios Modelos Amplios de Lenguaje (LLM, por su sigla en inglés) capaces de conversar, resumir y adaptarse a nuevas tareas con técnicas de aprendizaje, para permitir la comunicación y el descubrimiento de conocimientos impulsados por IA.
Acerca de Zoho
Con más de 55 aplicaciones en casi todas las principales categorías empresariales, Zoho es una de las empresas tecnológicas más prolíficas del mundo. Con sede en Chennai, India, es una empresa privada y rentable con más de 15.000 empleados. Zoho respeta la privacidad de sus usuarios y no tiene un modelo de ingresos basado en publicidad para ninguno de sus productos, incluidas sus versiones gratuitas. Más de 100 millones de usuarios confían en Zoho para administrar sus negocios, entre ellos el propio Zoho. Para más información, visite https://www.zoho.com.
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Fuente: PR