La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo rápidamente en una herramienta clave para las empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (pymes), quienes deben evaluar cuidadosamente si necesitan implementar estas tecnologías antes de invertir en ellas. El reciente webinar titulado «Desentrañando la IA: Funcionamiento, Ciberseguridad y su rol en el futuro mexicano» abordó este tema de manera integral, ofreciendo a los participantes una visión completa sobre cómo la IA puede impactar sus operaciones y decisiones estratégicas.
Según el último International Business Report de Grant Thornton, el 58% de las empresas planea incrementar su inversión en los próximos 12 meses. Entre ellas, el 49% busca introducir tecnología avanzada, el 44% está considerando integrar herramientas de ciberseguridad, y el 47% está dispuesto a invertir en IA, subrayando la importancia creciente de estas tecnologías en el panorama empresarial mexicano y la necesidad de comprenderlas.
Sin embargo, aunque los empresarios muestran un fuerte interés en invertir, aún no se observan planes concretos para desarrollar soluciones de IA propias. Se cree que la inversión estará más orientada a la adquisición de herramientas preexistentes, como ChatGPT y otras soluciones de IA comercialmente disponibles, en lugar de desarrollar nuevas tecnologías.
Uno de los puntos clave abordados en el webinar fue la diferencia crucial entre Inteligencia Artificial (IA) y automatización, una distinción que las empresas deben comprender profundamente para evitar confusiones tanto internas como en sus relaciones comerciales.
La automatización se refiere a la ejecución de tareas repetitivas siguiendo reglas predefinidas, sin necesidad de aprendizaje ni adaptación. Es una tecnología que ha sido ampliamente utilizada en áreas como la manufactura, donde los procesos rutinarios se pueden optimizar sin intervención humana. Por otro lado, la Inteligencia Artificial implica la capacidad de una máquina para aprender de datos, adaptarse a nuevas situaciones y tomar decisiones más complejas de forma autónoma, sin necesidad de instrucciones predefinidas para cada escenario.
Para las empresas, es fundamental entender esta diferencia. En palabras de Fidel Delgado, Gerente Coordinador de BAS en la oficina Ciudad de México de Grant Thornton México: «Muchas veces, las empresas venden servicios automatizados bajo el término ‘IA’ para parecer más innovadoras. Esta práctica no solo es engañosa, sino que impide que los clientes entiendan el verdadero valor de lo que están adquiriendo.» Por lo tanto, es crucial que las organizaciones revisen con cuidado y se aseguren de que realmente son capaces de ofrecer un servicio con capacidades de aprendizaje y toma de decisiones autónomas.
Del mismo modo, las empresas que están invirtiendo en tecnología deben ser cuidadosas para no dejarse engañar por proveedores que etiquetan productos de automatización básica como IA. La promesa de la IA es mucho más ambiciosa y requiere un nivel de complejidad y personalización que la automatización no puede ofrecer. Comprender esta distinción no solo protege a las empresas de inversiones equivocadas, sino que también les ayuda a establecer expectativas claras con sus clientes y socios comerciales.
IA en Ciberseguridad: Una herramienta indispensable
Un tema central del webinar también fue el rol de la IA en ciberseguridad. La IA ofrece soluciones avanzadas para proteger a las empresas en el entorno digital, tales como:
- Detección de amenazas: Identificación de actividades sospechosas o maliciosas en tiempo real.
- Respuesta automatizada: Reacción inmediata ante posibles ataques.
- Análisis predictivo: Anticipación de futuras vulnerabilidades.
- Autentificación de accesos: Validación segura de usuarios.
- Filtrado de SPAM y phishing: Protección contra correos electrónicos maliciosos.
Sobre este punto, Fidel Delgado declaró que «La ciberseguridad es una prioridad para cualquier empresa que busque mantenerse competitiva en el mercado actual. La IA no solo ayuda a identificar amenazas más rápidamente, sino que permite a las organizaciones ser proactivas, minimizando los riesgos de forma más eficiente.»
Panorama Global de la Regulación de IA
Así mismo, el webinar discutió el panorama regulatorio de la IA a nivel global. En la Unión Europea, la Ley de Inteligencia Artificial (AI Act) clasifica los sistemas de IA según su nivel de riesgo, imponiendo las mayores obligaciones a los proveedores de IA de alto riesgo. En Estados Unidos, diversas agencias como la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) están desarrollando marcos regulatorios para la IA.
China, por su parte, ha implementado regulaciones enfocadas en la seguridad y el control de datos, buscando equilibrar el desarrollo de la IA generativa con la protección de derechos. Mientras que Japón adopta un enfoque intermedio, combinando regulaciones flexibles y un código de conducta para desarrolladores. A nivel internacional, la ONU ha emitido recomendaciones que subrayan principios de equidad, transparencia y rendición de cuentas, ofreciendo una guía global para la regulación responsable de la IA.
Regulación en México: Un vistazo a las iniciativas locales
En cuanto a México, se destacó la importancia de una regulación efectiva y ética. Existen varias propuestas legislativas en desarrollo, como la Ley para la Regulación Ética de la Inteligencia Artificial, impulsada por legisladores, y la Ley Federal que Regula la Inteligencia Artificia. Ambas buscan establecer lineamientos claros para el uso responsable y seguro de la IA en el país.
Al respecto, Delgado señaló: «México está dando pasos importantes para regular el uso de la IA, pero es crucial que estas iniciativas no solo se queden en propuesta, es necesario que se aborden los riesgos tecnológicos, así cómo promover la innovación, asegurando que las empresas puedan adoptar estas herramientas de manera responsable y segura.»
La regulación se tiene que voltear a ver ya que el interés en la IA está en constante crecimiento, con un 57% de la población mexicana que ya ha interactuado con alguna forma de IA, mientras que un 55% la considera útil. Es evidente que la tecnología está abriendo nuevas puertas para las empresas, pero también exige preparación, conciencia regulatoria y la adopción de medidas de seguridad adecuadas para evitar riesgos futuros.
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Notas
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Sobre el International Business Report (IBR) de Grant Thornton
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Fuente: PR