La plataforma de comercio unificado de FreedomPay permite a los retailers ofrecer experiencias de compra personalizadas, seguras y fluidas al tiempo que impulsan la eficiencia operativa, la fidelización y la rentabilidad.
Ciudad de México, 30 de julio 2025 — En un entorno de comercio cada vez más competitivo, donde los consumidores exigen experiencias más personalizadas y seguras, la tecnología se ha convertido en el aliado clave para que las empresas mantengan su relevancia. En este contexto, FreedomPay, líder mundial en tecnología de pagos y comercio unificado, está transformando el ecosistema retail con una plataforma que fomenta la innovación, mejora la experiencia del cliente y multiplica el valor añadido para las marcas.
FreedomPay ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas que conectan todos los puntos de interacción del proceso de compra: desde las pasarelas de pago hasta los programas de fidelización, la seguridad, el análisis y el cumplimiento normativo. Esta visión integral, conocida como comercio unificado, se ha convertido en una de las mayores ventajas competitivas para los minoristas que buscan destacar en un mercado saturado y altamente digitalizado.
El objetivo es ayudar a las marcas a crear experiencias memorables para sus clientes conectando cada punto de contacto, ya sea físico o digital, para brindar una experiencia sin fricciones, personalizada y segura.
Por ejemplo, la plataforma permite a los retailers ofrecer múltiples métodos de pago, como tarjetas, billeteras digitales, códigos QR e incluso pagos sin contacto, todo en un solo sistema. Esto se traduce en mayor comodidad para los clientes, filas más cortas y una experiencia moderna que fomenta la fidelización.
“Los consumidores ya no distinguen entre canales físicos y digitales. Para ellos, la marca es una sola entidad y esperan interactuar con ella de forma constante, ya sea en una tienda física, en la web o a través de una app”, explica Alicia Rendón, directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de FreedomPay. “Nuestra plataforma permite precisamente eso: unificar la experiencia, aumentar la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, proporcionar inteligencia de negocio a las empresas”.
Además de los beneficios visibles para los consumidores, la oferta de FreedomPay proporciona a las empresas un conjunto de herramientas clave para mejorar la eficiencia operativa y aumentar los ingresos. Estas incluyen:
- Personalización en tiempo real: a través de su motor de datos, la plataforma permite ofrecer promociones, descuentos y mensajes personalizados a los clientes en el punto de venta.
- Análisis avanzado: al integrar los datos de pago con otros sistemas comerciales, los retailers obtienen una visión completa del comportamiento de compra, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.
- Seguridad robusta: FreedomPay implementa cifrado punto a punto (P2PE) y tokenización avanzada para proteger los datos confidenciales de los clientes, cumpliendo con los más altos estándares del sector.
- Conectividad global: la solución es agnóstica y abierta, lo que significa que se integra con múltiples proveedores, dispositivos y sistemas POS en todo el mundo.
Esta arquitectura abierta y flexible simplifica la implementación en diversos contextos, desde grandes cadenas minoristas hasta hoteles, restaurantes, aeropuertos y estadios.
Según un estudio de FreedomPay, aumentar la retención de clientes en tan solo un 5% mediante programas de fidelización bien planificados puede traducirse en un aumento de entre el 25 % y el 95% en las ganancias. Un ejemplo notable es el de un minorista global que, tras integrar herramientas de comercio omnicanal en sus plataformas físicas y digitales, experimentó mejoras mensurables en la fidelización y la conversión mediante ofertas personalizadas basadas en datos. El minorista también aprovechó la tokenización y las identidades vinculadas a pagos para ofrecer experiencias de fidelización personalizadas y fluidas en todos los canales, convirtiendo los datos transaccionales en valor comercial procesable. De igual forma, cadenas hoteleras y restaurantes han adoptado la solución para facilitar los pagos omnicanal, permitiendo a los clientes pagar desde su habitación, en el restaurante o incluso a través de aplicaciones móviles, sin comprometer la seguridad.
En un mundo donde la inteligencia artificial, los datos y la experiencia del usuario se han vuelto esenciales, FreedomPay continúa invirtiendo en innovación para mantenerse a la vanguardia. Su visión apunta a un comercio totalmente integrado, donde cada interacción con el cliente genera valor y cada pago es una oportunidad para comprender mejor al consumidor.
“Ya no se trata solo de procesar pagos, sino de aprovechar cada transacción para construir una relación más profunda con el cliente”, añade Rendón. “Las marcas que comprendan esto y lo implementen con las herramientas adecuadas estarán mejor posicionadas para liderar la economía digital”.
La adopción de tecnologías de comercio unificado en Latinoamérica ha crecido rápidamente, impulsada por la creciente digitalización, el auge del comercio electrónico y los cambios en los hábitos de consumo. En este contexto, FreedomPay ha fortalecido su presencia regional con alianzas estratégicas, implementaciones clave y una propuesta de valor adaptada a las necesidades específicas de las empresas latinoamericanas.
Nos comprometemos a ayudar a las empresas de la región a dar el salto a un comercio moderno, inteligente y seguro. Ya sea una pequeña empresa o una gran cadena, el objetivo es el mismo: impulsar el crecimiento de nuestros clientes, concluye Rendón.
Acerca de FreedomPay
La plataforma Next Level Commerce™ de FreedomPay transforma los sistemas y procesos de pago existentes, y permite a los negocios liberar el poder del pago. Como la opción preferida para muchas de las mayores empresas en todo el mundo en retail, hospitalidad, juegos, deportes y entretenimiento, servicios de alimentos, educación, salud y servicios financieros, la tecnología de FreedomPay ha sido diseñada específicamente para ofrecer un desempeño sólido en el complejo entorno del comercio global.
La empresa mantiene un entorno de seguridad de clase mundial y fue la primera en obtener la codiciada validación del Consejo de Normas de Seguridad PCI contra el estándar de cifrado punto a punto (P2PE/EMV) en América del Norte. Las soluciones robustas de FreedomPay en pagos, seguridad, identidad y análisis de datos están disponibles en tienda, en línea y en dispositivos móviles, y son compatibles con la adopción rápida de API. La galardonada FreedomPay Commerce Platform opera en una única pila tecnológica unificada en múltiples continentes, permitiendo a las empresas ofrecer una experiencia innovadora Next Level a escala global. www.freedompay.com
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Fuente: PR