- Claude, herramienta de inteligencia artificial, propiedad de Anthropic, ahora puede generar respuestas personalizadas, resúmenes y visualizaciones basadas en los datos almacenados en el CRM de HubSpot.
- El conector de HubSpot para Claude está disponible ahora para clientes de HubSpot de todos los niveles con una suscripción paga de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise).
Ciudad de México, 20 de agosto de 2025. De acuerdo con el estudio de HubSpot “¿Está realmente la IA generando ROI en los equipos de marketing en 2025?”, el 63 % de las empresas en México que implementan IA reportan ahorros de tiempo significativos. Cada vez más organizaciones utilizan múltiples herramientas de IA para adaptarse y actuar con mayor rapidez; sin embargo, sin el contexto del cliente, estas soluciones solo pueden alcanzar resultados limitados. HubSpot está cambiando esta situación.
En harás de seguir evolucionando HubSpot presenta el primer conector CRM para la popular herramienta de IA Claude. Con este conector, los clientes pueden hacerle preguntas en lenguaje natural a Claude, generar visualizaciones como gráficos y tablas, y tomar acción sobre datos que tengan almacenados directamente en HubSpot.
«El conector de HubSpot hace que Claude sea más útil para nuestros clientes al fundamentar sus respuestas en el contexto real de su negocio», aseguró Karen Ng, EVP y Jefa de Producto en HubSpot. «Es una manera simple y poderosa de obtener insights, datos e información en los que puedes confiar, donde sea que trabajes. Y es otro paso para hacer que la IA avanzada sea accesible para cada negocio.«
Ahora, los equipos pueden usar Claude para obtener respuestas personalizadas que los ayuden a trabajar más inteligentemente y mantenerse enfocados en tareas realmente estratégicas. Algunas formas en las que se podrá usar la popular herramienta de IA dentro de HubSpot son:
- Los equipos de Marketing pueden pedirle a Claude que encuentre contactos que abrieron una campaña de email reciente pero no hicieron clic, y genere un gráfico circular para apoyar la segmentación de seguimiento.
- Los profesionales de ventas pueden pedir un resumen de negocios activos organizados por nombre, cantidad y etapa, y ordenados por fecha de cierre para ayudar a priorizar la semana.
- Los agentes de soporte al cliente pueden pedir todos los tickets abiertos asignados a ellos, ordenados por prioridad y fecha de creación.
«Claude está diseñado para razonar a través de preguntas complejas y entregar respuestas reflexivas y conversacionales», dijo Scott White, Jefe de Producto, Claude.ai. «Con el conector de HubSpot, los clientes pueden traer su contexto CRM en tiempo real a Claude—haciéndolo más valioso para equipos impulsados por HubSpot que buscan obtener insights y tomar acción.»
HubSpot construyó el conector de HubSpot para Claude con el objetivo de asegurar que los usuarios solo vean los datos CRM a los que tienen permitido acceder en HubSpot. Por ejemplo, representantes de ventas individuales solo verán datos de pipeline para deals que tienen permiso de ver. Anthropic no usa los datos compartidos a través de HubSpot para entrenar sus modelos excepto en ciertas instancias, como cuando un cliente elige proporcionar retroalimentación u opta por el entrenamiento. Los clientes pueden referirse a los términos (consumidor & comercial) en su plan específico de Anthropic.
El conector de HubSpot para Claude está disponible ahora para todos los clientes de HubSpot de todos los niveles con una suscripción paga de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise)
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Acerca de HubSpot
HubSpot (NYSE: HUBS) es una de las plataformas CRM más importantes en el mercado que brinda software y asistencia técnica para ayudar a las compañías a crecer mejor. La plataforma incluye productos de marketing, ventas, atención al cliente, operaciones y gestión de sitios web que se ofrecen primero de forma gratuita y se expanden para cumplir con las necesidades de nuestra clientela en cualquier etapa de su crecimiento. Hoy en día, más de 258.200 compañías en más de 135 países utilizan las herramientas e integraciones de HubSpot, potentes y fáciles de usar, para atraer, conectar y deleitar a sus clientes.
Reconocida como la segunda mejor empresa para trabajar por Glassdoor, HubSpot y su cultura corporativa han recibido críticas excelentes en páginas y publicaciones como Great Place to Work, Comparably, Fortune, Entrepreneur, Inc., entre otras. HubSpot fue fundada en 2006 y sus oficinas principales están en Cambridge, Massachusetts. El personal de la compañía está disperso por todo el mundo, y trabaja desde las oficinas de HubSpot o de forma remota.
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Fuente: PR