Los anuncios en asistentes de inteligencia artificial buscan conectar con las personas mientras investigan, comparan opciones y toman decisiones. Un comunicado de US Media analiza la llegada de ChatGPT Ads a México y otros mercados, y el reto que plantea para las marcas: hacer que sus mensajes sean relevantes sin confundir publicidad con respuestas ni debilitar la confianza de quienes usan la herramienta.
OpenAI anunció el 11 de agosto de 2026 que ChatGPT Ads estaba disponible en México, Reino Unido, Brasil, Japón y Corea del Sur. En su publicación oficial, la empresa describió los anuncios como contenido patrocinado separado de las respuestas, que no debe influir en ellas. OpenAI
La incorporación de publicidad abre una nueva vía para que anunciantes y agencias exploren cómo llegar a personas que expresan sus necesidades en una conversación. También los obliga a pensar en el contexto de esa interacción y en cómo medir si un anuncio aporta información útil.
Un formato que toma en cuenta el contexto de la conversación
A diferencia de una búsqueda basada en términos aislados, una conversación puede dar más pistas sobre lo que una persona necesita, las opciones que considera y sus criterios de decisión. Según el comunicado, el sistema de ChatGPT Ads considera el contexto y la intención de la consulta junto con la información del anuncio para seleccionar mensajes relevantes.
Los anunciantes pueden aportar pistas sobre los temas o situaciones relacionados con su oferta. Estas no operan como palabras clave de coincidencia exacta ni garantizan que un anuncio aparezca en una conversación específica.
OpenAI explica que los anuncios se muestran debajo de las respuestas, identificados como patrocinados y visualmente separados del contenido generado por ChatGPT. La empresa también indica que los anunciantes reciben informes agregados, como vistas y clics, y que no pueden acceder a las conversaciones privadas de las personas. OpenAI Help Center
El comunicado de US Media menciona opciones de compra por impresiones y clics, además de herramientas para medir tráfico y conversiones. Bruno Almeida, CEO de la compañía, señaló que el mayor detalle que una persona puede compartir al conversar con una IA ayuda a entender el momento en que se encuentra, pero eleva la exigencia para los anunciantes: ofrecer información útil, respetar la privacidad y evaluar si el anuncio ayudó a avanzar en una decisión.
Qué dice OpenAI sobre anuncios y privacidad
La disponibilidad y las opciones para las personas usuarias pueden variar según la región y cambiar con el tiempo. En su centro de ayuda, OpenAI señala que actualmente prueba anuncios con usuarios elegibles de los planes Gratis y Go en regiones seleccionadas; su documentación también indica que los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no incluyen anuncios. OpenAI Help Center
OpenAI afirma que los anunciantes no reciben los chats, el historial de conversaciones, las memorias ni los datos personales de los usuarios. La compañía también describe controles para gestionar la personalización, ocultar o reportar anuncios y, en el plan Gratis, elegir una experiencia sin anuncios con límites de uso menores. OpenAI Help Center
Estas reglas son relevantes para la publicidad conversacional porque el anuncio se selecciona a partir del contexto, pero, según OpenAI, esa información permanece dentro de ChatGPT y no se comparte con los anunciantes. La empresa sostiene además que los anuncios no influyen en las respuestas. OpenAI Help Center
Las cifras que el comunicado atribuye al mercado
El material de US Media afirma que ChatGPT Ads alcanzó una tasa anualizada de ingresos de mil millones de dólares en menos de 200 días y que decenas de miles de anunciantes ya utilizan la plataforma. Estas cifras corresponden a lo reportado en el comunicado.
El texto también cita datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO): 30% de los consumidores mexicanos encuestados utiliza herramientas de inteligencia artificial para resolver dudas inmediatas sobre productos, mientras que 22% las usa para comparar precios o localizar ofertas de manera automatizada. El comunicado no especifica el nombre ni la fecha del estudio que respalda esos porcentajes.
Por otra parte, el estudio Adopción de Inteligencia Artificial en las Agencias de Publicidad en México, elaborado por IAB México y IPADE Business School, identifica avances en el uso de IA y desafíos relacionados con talento, capacitación y procesos. Según las cifras citadas, 97% de los líderes de agencias considera que la IA tiene una prioridad estratégica alta y 77% de las organizaciones identifica el ahorro de tiempo como su principal beneficio.
El comunicado también señala que México avanzó seis posiciones en el ranking per cápita de intensidad de uso de ChatGPT durante el primer trimestre de 2026. Atribuye a OpenAI la observación de que varios países de Latinoamérica y el Caribe destacaron por sus avances durante ese periodo.
Agencias ante nuevas capacidades y desafíos
Además de operar campañas de ChatGPT Ads en México y Brasil, US Media plantea que las agencias tendrán que adaptarse a un entorno donde el contexto, la relevancia y la utilidad del contenido cobran mayor importancia. El comunicado estima que ChatGPT cuenta con más de 18 millones de usuarios activos en México, aunque no identifica la fuente ni la fecha de esa estimación.
El estudio de IAB México e IPADE Business School añade otra dimensión: aunque las agencias reconocen el potencial de la IA y el tiempo que puede ahorrar, todavía enfrentan retos de capacitación, talento y adaptación de procesos. La incorporación de anuncios a una plataforma conversacional, por tanto, abre oportunidades comerciales a la vez que exige nuevas capacidades para las empresas que quieran trabajar con este formato.
US Media se define como un hub de soluciones de medios en las Américas. Su portafolio incluye representación exclusiva de inventario publicitario, optimización de campañas multicanal y compra internacional de medios. También menciona alianzas con Vevo, OneFootball, WeTransfer, Tinder, Fandom y Sojern.
La publicidad dentro de conversaciones con IA todavía evoluciona. Para las marcas y agencias, el desafío que describe el comunicado es encontrar formas de conectar con sus audiencias sin perder de vista la utilidad de la información, la creatividad y la confianza.
Para más noticias de tecnología, cultura geek, gadgets y entretenimiento, visita: GeekAndLife.com.mx
Descubre más contenido en nuestras redes: Instagram | YouTube | TikTok
Fuente: PR