El reconocimiento de operadores de telefonía móvil de 64 países refuerza la innovación y el liderazgo mundial de Sinch en mensajería avanzada
ESTOCOLMO, Suecia – mayo de 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), pionera en la forma en que el mundo se comunica a través de su Nube de Comunicaciones con el Cliente, anuncia que ha recibido un premio como proveedor de primer nivel en el Informe de Impacto en el Mercado de Mensajería de Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS) 2024 de ROCCO, un reconocimiento basado en comentarios directos de operadores móviles de 64 países.
ROCCO es una empresa independiente de investigación y consultoría estratégica centrada en el sector de los operadores móviles y mensajería, que clasifica anualmente a los principales proveedores en más de 30 indicadores clave de rendimiento (KPI), como fiabilidad, innovación técnica, atención al cliente, calidad de servicio y capacidad de respuesta del proveedor. El informe se basa en las opiniones de 92 operadores de telefonía móvil de todo el mundo y refleja el papel fundamental que está desempeñando RCS, ya que los operadores están pasando de los canales de mensajería tradicionales como SMS a RCS y lo que los operadores de telefonía móvil pueden esperar de sus socios para impulsar la transformación de la mensajería.
“Sinch está encantado de ser reconocido como proveedor de RCS de nivel 1 por ROCCO y la comunidad mundial de operadores móviles,” dijo Francois Boshoff, vicepresidente, Jefe de Gestión de Productos de Sinch. “Estamos orgullosos de apoyar a los operadores móviles en todas las etapas, desde el envío de sus propios mensajes de cliente RCS hasta el lanzamiento, operación, seguridad y monetización de RCS para empresas con nuestro Servicio de Habilitación de Negocios RCS. Las soluciones RCS de Sinch – incluyendo aplicaciones, APIs e integraciones de plataformas, así como nuestro servicio RCS Business Enablement para que los operadores móviles lancen con éxito RCS for Business proporciona todas las herramientas e infraestructura para impulsar la adopción de RCS y el crecimiento de los ingresos para todas las empresas.”
El apoyo de Sinch a los operadores va más allá de la habilitación de servicios. Los operadores móviles utilizan Sinch cada vez más para impulsar sus propias estrategias digitales de captación de clientes, aprovechando RCS para comunicaciones de marca, seguras y atractivas que construyen relaciones más sólidas con los abonados.
“RCS se está convirtiendo en un canal crítico para los operadores móviles y las marcas que buscan crear interacciones más ricas y seguras con los clientes,” dijo Antonio Rodríguez, Director de Investigación de ROCCO. “Los operadores móviles citaron constantemente a Sinch por su fortaleza técnica, soporte proactivo y profundo conocimiento de lo que se necesita para hacer que RCS funcione a escala. Sinch sigue destacando como socio de confianza en este próximo capítulo de la mensajería.”
El informe de impacto de ROCCO también incluye entrevistas a proveedores y análisis de mercado sobre el futuro de RCS en una economía digital que da prioridad al móvil. Sinch fue reconocida por ayudar a los operadores a escalar y monetizar RCS con un enfoque en la entrega de confianza, la integración empresarial flexible y engagement medible.
Como defensor y pionero en RCS, desde hace tiempo, Sinch ofrece una infraestructura escalable y segura en la que los operadores móviles y las empresas confían para impulsar la próxima generación de comunicaciones con los clientes. Nuestra sólida plataforma permite conversaciones más inteligentes y atractivas a través de medios enriquecidos, respuestas sugeridas, carruseles, verificación segura de proveedores y automatización impulsada por IA, aportando experiencias fluidas y similares a las de las aplicaciones directamente en el hilo de mensajería. Con conexiones directas con operadores y presencia en más de 60 países, Sinch se encuentra en una posición única para ayudar a los operadores móviles a evolucionar sus estrategias de mensajería y adoptar con confianza canales emergentes como RCS.
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Acerca de Sinch
Sinch es pionera en la forma en que el mundo se comunica. Más de 175.000 empresas -incluidas muchas de las mayores compañías tecnológicas del mundo- confían en la Nube de Comunicaciones con el Cliente de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a través de la mensajería móvil, la voz y el correo electrónico. Sinch ha sido rentable y ha crecido rápidamente desde su fundación en 2008. Tiene su sede en Estocolmo (Suecia) y sus acciones cotizan en NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH. Más información en sinch.com.
Premios y reconocimientos recientes:
Sinch nombrada 2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year
Sinch nombrada 2023, 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year
Sinch reconocida como Leader in the 2024 CPaaS Omdia Universe
Sinch nombrado Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS 2024
Sinch nombrado Leader in the CPaaS Leaderboard, Juniper Research 2024
Sinch reconocido como Leader in the IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 and 2021 Vendor Assessments.
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Fuente: PR