- Parte del problema es la atención a la salud mental, que la mitad de los trabajadores considera que las políticas y el liderazgo deben apoyar
Ciudad de México, septiembre de 2025.- El desempeño laboral que no cumple con las expectativas de productividad y calidad se refiere a las dificultades que tiene un empleado para cumplir eficazmente con sus responsabilidades laborales. Entre las causas más comunes se encuentran la falta de motivación y compromiso, la falta de reconocimiento y la falta de alineamiento con la cultura y la misión de la empresa.
Otro factor clave es la discordancia entre las habilidades del trabajador y las funciones asignadas, ya sea por falta de capacitación o por ascensos inadecuados. Sin embargo, los problemas personales o emocionales también influyen, afectando la concentración y la alineación de prioridades.
Según una encuesta realizada en junio de 2025 por Indeed, el portal de empleo #1 del mundo, el 55% de los trabajadores mexicanos considera que las políticas y el liderazgo para gestionar el estrés son esenciales para promover la salud mental y el bienestar. Por lo tanto, el liderazgo desempeña un papel crucial, ya que una mala gestión puede generar entornos laborales tóxicos y expectativas poco claras, lo que a su vez afecta la dinámica, la motivación y el compromiso del equipo, ya sea por condiciones laborales adversas como una carga de trabajo excesiva, una comunicación interna deficiente o la falta de recursos.
“El reconocimiento temprano de estos problemas se produce a través de señales como la disminución del rendimiento, el ausentismo, la falta de iniciativa, los conflictos interpersonales y los cambios en el comportamiento de los empleados. Para abordar este problema eficazmente, es vital mantener una comunicación abierta, ofrecer apoyo y capacitación, equilibrar la carga de trabajo y crear un ambiente laboral saludable que fomente el reconocimiento y el desarrollo profesional”, destaca Nelson Gómez, director de Indeed México.
Sin embargo, no basta con identificar el problema; es necesario tomar medidas para garantizar que el equipo mantenga el interés en seguir creciendo dentro de la empresa y, por supuesto, que el negocio no se vea afectado. Algunas estrategias para abordar esta situación son:
No espere y resuelva el problema: Cuanto antes, mejor. Hablar con el equipo o empleado con bajo rendimiento es prioritario, no solo para comunicar la insatisfacción, sino también para crear un espacio de confianza donde la persona pueda compartir su experiencia y cómo se siente, y para llegar a un acuerdo sobre objetivos o acciones que puedan implementarse conjuntamente para mejorar el rendimiento y aumentar la productividad laboral.
Retroalimentación directa y constructiva: La honestidad es clave. No se trata solo de expresar las deficiencias identificadas, sino también de explicar cómo afectan la productividad de todo el equipo; incluso puede ser necesario dar ejemplos. Esto fomenta el entendimiento mutuo. Reiterar las expectativas y ofrecer soluciones es importante para que los empleados comprendan su valor para la empresa .
Incentivos y responsabilidad: Los empleados tienen más probabilidades de ser productivos cuando saben que el resto del equipo cuenta con ellos para alcanzar sus objetivos. Fomentar una cultura de trabajo en equipo es esencial para animarse y apoyarse mutuamente, lo que incluye dialogar honestamente con quienes parecen tener dificultades en sus funciones.
Reuniones periódicas de equipo: Si todos los miembros del equipo discuten sus roles y comparten sus proyectos, se puede comprender mejor quién hace qué y cómo pueden ayudarse mutuamente. Además, fomenta los vínculos entre los miembros del equipo, creando un entorno de trabajo más integrado.
Plan de mejora del desempeño: Un documento que guía a los empleados sobre cómo mejorar su desempeño es fundamental tanto para ellos como para sus empleadores. Cuanta más información tengan sobre sus objetivos para mejorar su trabajo y el camino a seguir, más seguros se sentirán respecto a su plan de carrera y sus áreas de oportunidad.
“El bajo rendimiento rara vez se debe a una sola causa; surge de una combinación de factores personales, organizacionales y culturales. Identificar estas causas impulsa la motivación y el crecimiento. No espere a que los problemas actúen: el liderazgo proactivo y los entornos de apoyo empoderan a los equipos para prosperar, prevenir contratiempos y mejorar el bienestar y la productividad”, concluye Nelson Gómez.
Metodología
La encuesta se realizó a 837 personas en México para comprender la percepción de las marcas y empresas al buscar empleo. La encuesta, realizada a través de un panel en línea en junio de 2025, incluyó al 50% de los encuestados que se identificaron como mujeres y al 50% como hombres.
Acerca de Indeed
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Fuente: PR