GlobalLogic analiza cómo la inteligencia artificial está acelerando la evolución del sector telco mexicano, donde las operadoras buscan ir más allá de la conectividad y convertir sus redes en plataformas inteligentes.
Ciudad de México, junio de 2026.– Con más de 158 millones de líneas móviles activas y un consumo de datos en constante crecimiento, las telecomunicaciones en México atraviesan un cambio de lógica. La telefonía celular ya genera seis de cada diez pesos del sector y continúa impulsando la actividad de la industria incluso en un contexto de desaceleración económica.
Durante años, la competencia estuvo centrada en cobertura, velocidad y despliegue de infraestructura. Hoy, el foco empieza a desplazarse hacia automatización, datos y servicios digitales capaces de operar en tiempo real.
De redes a plataformas inteligentes
El Mobile World Congress de Barcelona dejó en evidencia ese cambio. Las conversaciones ya no giran únicamente alrededor de capacidad de red. El foco está puesto en automatización, redes autónomas y modelos impulsados por inteligencia artificial.
El desafío no es solamente conectar usuarios. Las telco buscan construir ecosistemas capaces de integrar contenido, cloud, plataformas empresariales y experiencias digitales en un mismo entorno.
Sin embargo, muchas compañías todavía operan con sistemas fragmentados y arquitecturas difíciles de integrar. Según NVIDIA, el 54 % de los líderes telco considera que los problemas asociados a los datos son la principal barrera para avanzar en proyectos de IA.
Cristian Dieguez, Head of DU CSP & NEP para América Latina de GlobalLogic, advierte que la fragmentación continúa afectando el rendimiento operativo. “Los datos siguen fragmentados entre capas como RAN, core y OSS/BSS, lo que limita el acceso en tiempo real y dificulta la integración”, señala.
Contexto en México
El crecimiento de usuarios 5G y la aceleración de la digitalización están elevando las exigencias para el sector telco mexicano. Con uno de los mercados de telecomunicaciones más grandes de América Latina, las compañías enfrentan presión para modernizar operaciones y responder a mayores expectativas de conectividad, experiencia y eficiencia.
Persisten retos vinculados a infraestructura, integración tecnológica y disponibilidad de talento especializado. A esto se suma un escenario donde segmentos tradicionales, como la telefonía fija y la televisión restringida, muestran menor dinamismo frente al avance del streaming y las plataformas digitales.
La competencia también cambió. Las operadoras ya no rivalizan únicamente entre sí. El mercado evoluciona hacia un ecosistema donde convergen plataformas tecnológicas, servicios OTT, fintechs, compañías cloud y gigantes globales de contenido.
La nueva competencia telco
En este entorno, integrar datos, automatizar operaciones y habilitar nuevos servicios empieza a ser tan importante como la propia conectividad. La evolución hacia modelos de infraestructura compartida y plataformas abiertas también modifica la dinámica competitiva.
Las telco comienzan a abrir capacidades de red mediante API, permitiendo que terceros desarrollen servicios apoyados en funcionalidades como seguridad, ubicación y calidad de servicio. El objetivo es transformar la red en una plataforma capaz de generar nuevas oportunidades de negocio.
“Desde GlobalLogic nos enfocamos en ir más allá de la experimentación hacia sistemas listos para producción. Buscamos diseñar IA que funcione bajo condiciones reales desde el inicio, no adaptarla después”, afirma Dieguez.
La industria parece dejar atrás la etapa donde la conectividad era el principal producto. La nueva frontera está en construir redes capaces de aprender, adaptarse y responder de forma autónoma.
Sobre GlobalLogic
GlobalLogic (www.globallogic.com/latam) es líder en ingeniería digital. Ayudamos a marcas de todo el mundo a diseñar y crear productos, plataformas y experiencias digitales innovadoras para el mundo moderno. Al integrar el diseño de experiencias, la ingeniería compleja y la experiencia en datos, ayudamos a nuestros clientes a imaginar lo que es posible y acelerar su transición hacia los negocios digitales del futuro. Con sede en Silicon Valley, GlobalLogic opera estudios de diseño y centros de ingeniería en todo el mundo, extendiendo nuestra profunda experiencia a clientes de los sectores de movilidad, comunicaciones, servicios financieros, salud y ciencias de la vida, fabricación, medios de comunicación y entretenimiento, semiconductores y tecnología. GlobalLogic es una empresa del Grupo Hitachi que opera bajo Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), que contribuye a una sociedad sostenible con una mayor calidad de vida impulsando la innovación a través de los datos y la tecnología como negocio de innovación social.
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Fuente: PR