Zoho Corporation anunció el lanzamiento global de Zoho Analytics 7.0, una actualización que añade agentes de inteligencia artificial, nuevas capas para interpretar los datos empresariales y herramientas para supervisar cómo se usa la IA dentro de una organización.
La versión incorpora más de 30 conectores, que se suman a los más de 500 ya existentes, y una arquitectura multiagente para Ask Zia. También permite crear agentes personalizados y activar acciones y flujos de trabajo. Zoho presenta la actualización como una plataforma para conectar datos con el contexto de cada empresa y apoyar tanto el análisis como la ejecución de tareas.
Capas semántica y ontológica para dar contexto a los datos
Zoho Analytics 7.0 incorpora dos capas nativas para organizar la información empresarial que utilizan sus herramientas de IA. La capa semántica funciona como un glosario compartido: estandariza descripciones, instrucciones y métricas clave para que la plataforma interprete los datos según las definiciones de cada organización.
La capa ontológica representa las unidades de negocio y las relaciones entre ellas. Según Zoho, esto ayuda a vincular las respuestas y recomendaciones con los procesos de la empresa, en lugar de tratarlas como resultados aislados de los datos.
La compañía sostiene que estas capas buscan proporcionar contexto, métricas y reglas de gobierno a los agentes. Raju Vegesna, jefe evangelista de Zoho, describió la base de datos como el punto de partida de las operaciones con agentes de IA y señaló que estos necesitan una capa de inteligencia para producir respuestas confiables.
Ask Zia y agentes personalizados
La herramienta conversacional Ask Zia adopta una arquitectura multiagente con seis subagentes preconfigurados. El comunicado enumera tareas de análisis de datos, modelado, visualización, preparación de datos, programación, ejecución de acciones y generación de SQL.
Ask Zia conserva el historial de conversaciones y la memoria del agente. Las organizaciones pueden elegir entre el modelo de lenguaje grande de Zia o integrar el modelo de IA que prefieran.
Además, los equipos pueden crear agentes personalizados basados en sus datos, el modelo semántico y la base de conocimiento de la organización. Estos agentes pueden conectarse a servidores del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), búsquedas web y otras herramientas dentro o fuera de Zoho Analytics. La distribución puede gestionarse con controles de gobierno y observabilidad.
La plataforma también permite que los agentes activen acciones y flujos de trabajo mediante un generador de flujos y activadores contextuales. Zoho indica que la inteligencia generada en Analytics puede utilizarse fuera de su propio ecosistema: desarrolladores pueden construir soluciones con el servidor MCP de Zoho Analytics, disponible en versiones remota y local, y una interfaz de línea de comandos (CLI). También se añade un complemento para trabajar desde Claude. Las empresas pueden incrustar agentes con marca blanca en sus aplicaciones, portales y productos, conservando permisos y controles de gobierno.
Más conectores y opciones de análisis
La actualización suma más de 30 conectores a los más de 500 disponibles previamente. Entre los nuevos, Zoho menciona:
- Zoho ERP, Zoho Spend, Zoho FSM, Zoho Shifts y Zoho Voice.
- SAP, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Notion e Intercom.
- Supabase, Amazon DocumentDB y AlloyDB.
Para analistas y científicos de datos, la versión añade más de 10 visualizaciones, herramientas predictivas como análisis de escenarios, matriz de correlación y el modelo de pronóstico VARX, además de un estudio de ciencia de datos con cuadernos Jupyter. El comunicado también destaca funciones dirigidas a finanzas, operaciones, líderes de negocio, administradores de TI, responsables de gobierno de datos, desarrolladores, socios y proveedores de software.
En total, Zoho Analytics 7.0 incluye más de 50 capacidades adicionales. Entre ellas están los reportes visuales personalizados, reportes pixel-perfect, importación PMML y Ask Zia para dispositivos móviles con una interfaz renovada. También puede ampliar las funciones disponibles para agentes externos a través de MCP y siguiendo la especificación Apache Ossie.
Supervisión, permisos y pruebas antes de producción
La plataforma añade herramientas para que los administradores puedan revisar el uso de los agentes de IA. Su catálogo de datos reúne datos, métricas, análisis y modelos, y permite rastrear su origen, evaluar el impacto de los cambios, realizar búsquedas y gestionar políticas de acceso y uso de la información.
La función de observabilidad de IA registra qué agentes se ejecutaron, quiénes los utilizaron, a qué información accedieron y cómo respondieron. También permite monitorear el uso y los costos de IA por equipo y configurar el comportamiento de Ask Zia desde los ajustes administrativos.
Zoho Analytics 7.0 incluye además un Sandbox para desarrollar y probar soluciones analíticas y agentes antes de ponerlos en producción. Los equipos pueden volver a versiones anteriores si surge algún problema, una opción que la empresa presenta como una forma de controlar los cambios y reducir riesgos durante la implementación.
Disponibilidad y despliegues
Zoho informó que Analytics es utilizado por más de 100,000 empresas en el mundo. Está disponible en Zoho Cloud, en instalaciones propias, en nubes públicas como AWS, Azure y Google Cloud, así como en despliegues híbridos.
Las nuevas funciones ya están disponibles en la versión en la nube. Las ediciones híbridas y on-premises están previstas para el primer trimestre de 2027.
Zoho Corporation señala que cuenta con más de 60 aplicaciones empresariales, más de 19,000 empleados y más de 150 millones de usuarios en más de un millón de organizaciones que pagan por sus servicios. La compañía tiene su sede en Austin, Texas, y oficinas internacionales en Chennai, India.
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Fuente: PR