Apple ha acordado un pago de $95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con la captura accidental de conversaciones privadas a través de su asistente de voz, Siri. El acuerdo, reportado por Bloomberg, podría otorgar hasta $20 por dispositivo a los usuarios en Estados Unidos afectados por este problema de privacidad.
¿Quién Puede Reclamar la Compensación?
La propuesta de compensación cubre a propietarios de dispositivos habilitados para Siri comprados entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Esto incluye modelos de:
Para ser elegible, los usuarios deberán declarar bajo juramento que activaron accidentalmente Siri durante una conversación privada o confidencial. Sin embargo, el monto final dependerá del número total de reclamaciones presentadas, por lo que el pago podría ser menor a los $20 por dispositivo mencionados.
El Origen del Caso: Acusaciones de Espionaje
La demanda surgió tras un informe de The Guardian en 2019, que reveló cómo contratistas de Apple escuchaban grabaciones capturadas por Siri, incluyendo información confidencial como datos médicos, negocios ilegales e incluso conversaciones íntimas.
Aunque Siri está diseñado para activarse con una palabra clave específica, un denunciante indicó que los activadores accidentales eran frecuentes. Incluso mencionó que ruidos como el sonido de un cierre podrían activar el asistente de voz.
Apple respondió a las acusaciones ofreciendo una disculpa pública y modificó su política para dejar de conservar grabaciones de audio. Sin embargo, la demanda colectiva procedió, y uno de los demandantes fue incluso un menor de edad cuya privacidad fue comprometida en múltiples ocasiones.
Apple No Está Sola en el Escándalo
El problema del espionaje accidental no es exclusivo de Apple. Tanto Google como Amazon también enfrentan demandas similares por el uso de contratistas para escuchar grabaciones de sus asistentes virtuales.
Por ejemplo, Google fue criticado por permitir que empleados revisaran conversaciones capturadas por su asistente de voz, mientras que Microsoft también reconoció que humanos escuchaban grabaciones en herramientas como Skype y Cortana.
Un Futuro con Mejor Privacidad para los Asistentes de Voz
Este caso destaca los desafíos continuos en torno a la privacidad y el uso de asistentes inteligentes como Siri. Aunque Apple implementó cambios para fortalecer las protecciones de datos, este acuerdo multimillonario sirve como advertencia para que las empresas prioricen la transparencia y el consentimiento del usuario.
Además, plantea preguntas sobre el futuro de los asistentes de voz basados en IA y las tecnologías de reconocimiento de voz. La presión pública y las regulaciones podrían impulsar nuevas normas para evitar incidentes similares.
¿Qué Sigue Ahora?
El acuerdo aún necesita la aprobación de un juez para ser definitivo. Una vez aprobado, los usuarios elegibles podrán presentar sus reclamaciones para recibir compensación. Aquellos interesados deben estar atentos a las fechas y procedimientos específicos que serán anunciados en las próximas semanas.
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Fuente: The Verge