Contratar un seguro, ya sea de vida, auto, salud o gastos médicos mayores, es una decisión responsable, tomada con el fin de proteger lo que más importa. Sin embargo, en medio de este proceso, hay un aspecto que no siempre recibe la atención que merece: la seguridad de nuestra información personal.
Cada vez que una persona contrata un seguro, comparte documentos e información sensible: identificaciones, historial médico, comprobantes de ingresos, datos bancarios, etc. Y en ese cruce de datos, hay dos figuras clave que deben tomar medidas de protección: el agente de seguros y el cliente asegurado.
Según datos de la Condusef, en México cerca del 40 % de los fraudes financieros registrados en 2024 estuvieron relacionados con suplantación de identidad, falsificación de documentos y robo de información bancaria. Estas cifras no solo son una alerta, sino también una invitación a repensar cómo gestionamos y compartimos nuestros datos personales.
Por ello, Urdaten, la plataforma especializada en la gestión segura de documentación digital, comparte la siguiente guía, para que tanto asesor como asegurado, puedan blindarse ante errores, fraudes o filtraciones.
Para los agente de seguros:
Do’s
- Asegúrate de que los documentos que recibes sean auténticos y estén vigentes.
- Usa sistemas digitales que cifren y resguarden correctamente la información personal que manejas.
- Solicita siempre el consentimiento informado de uso de datos, y entrega una copia del aviso de privacidad.
Don’ts
- No pidas documentos por medios inseguros como mensajes de whatsapp o correo sin cifrado.
- No guardes identificaciones o datos bancarios en tu celular sin protección.
- No compartas expedientes con terceros, ni siquiera dentro de tu equipo, si no es necesario.
Para ti, asegurado:
Do’s
- Verifica que quien te pide tu información sí esté registrado ante la aseguradora o autoridad correspondiente.
- Pregunta cómo y dónde se guardará tu información personal, y solicita una copia del contrato y del aviso de privacidad.
- Guarda copias de todo lo que firmes o compartas. Más vale prevenir que lamentar.
- Comparte tu información personal únicamente a través de plataformas seguras; evita enviarla por servicios de mensajería como WhatsApp
Don’ts
- No entregues documentos sin saber exactamente para qué se usarán.
- No compartas tu información en llamadas o mensajes no solicitados.
- No aceptes firmar formularios en blanco o sin revisar su contenido.
Al final, contratar un seguro es mucho más que un trámite: es depositar confianza. Por eso, cada etapa del proceso debe reflejar seguridad, transparencia y cuidado en el manejo de la información personal. Con esta visión, Urdaten se consolida como el aliado que hace del aseguramiento una experiencia sencilla, confiable y cercana, tanto para agentes como para asegurados.
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Fuente: PR