El 83% de los adultos en México afirmó haber experimentado una amenaza cibernética durante los últimos 12 meses, según el Norton’s LATAM Cybersecurity Landscape Study 2026. El estudio también revela que, aunque la actividad digital forma parte de la rutina de millones de personas, solo el 38% dice usar siempre contraseñas únicas y seguras, y apenas el 20% activa siempre la autenticación de dos factores.
Los resultados, compartidos por Norton, muestran una brecha entre la exposición a riesgos en línea y la adopción constante de medidas básicas de protección. La compañía advierte que las amenazas son cada vez más sofisticadas y que proteger cuentas, identidad y transacciones importa tanto como proteger los dispositivos desde los que se accede a ellas.
Más actividad digital, más exposición a amenazas
El informe retrata una vida cotidiana cada vez más conectada. De acuerdo con el estudio, el 87% de los adultos encuestados en México usa redes sociales todos los días; el 36% utiliza herramientas o asistentes de inteligencia artificial a diario, y el 37% realiza transacciones bancarias en línea diariamente.
A esa actividad se suma la percepción de riesgo: el 81% cree que las amenazas cibernéticas aumentaron en México durante el último año. Sin embargo, las prácticas de protección no siempre se mantienen de forma constante. Además del 38% que afirma usar siempre contraseñas distintas y seguras para cada cuenta y del 20% que siempre utiliza autenticación de dos factores, el 15% dice que no usa ninguna herramienta de ciberseguridad. Otro 31% confía únicamente en las funciones de seguridad integradas en sus dispositivos.
El uso de más cuentas, servicios y plataformas para comunicarse, comprar o administrar las finanzas también amplía la cantidad de accesos que deben protegerse. El estudio H1 2026 Threat Report de Gen, empresa detrás de Norton, sostiene que los ciberdelincuentes aprovechan cada vez más los servicios y entornos digitales en los que confían las personas para dificultar la detección de sus ataques.
Iskander Sanchez-Rola, director sénior de IA e innovación en Norton, señaló que la protección debe evolucionar junto con la manera en que las personas usan internet. También destacó la importancia de proteger cuentas, identidad y transacciones, además de los dispositivos, y afirmó que mantener hábitos sólidos de ciberseguridad sigue siendo fundamental frente a amenazas más sofisticadas.
Medidas que Norton recomienda para protegerse
Norton propone cinco acciones para fortalecer la seguridad digital:
- Usar contraseñas únicas y seguras: reutilizar una misma clave en distintas cuentas puede hacer que una contraseña comprometida ponga en riesgo otros servicios.
- Activar la autenticación de dos factores: esta verificación añade una capa de protección y puede ayudar a impedir accesos no autorizados incluso si una contraseña queda expuesta.
- Mantener dispositivos y aplicaciones actualizados: las actualizaciones pueden incluir correcciones para vulnerabilidades conocidas.
- Verificar antes de actuar: si un mensaje o una solicitud parece provenir de un servicio conocido, conviene confirmarlo mediante un canal oficial e independiente, sobre todo si pide datos, credenciales o pagos.
- Considerar una solución integral de ciberseguridad: Norton recomienda herramientas que combinen distintas capas de protección para dispositivos, información personal, privacidad e identidad, además de ayudar a detectar amenazas y estafas.
La empresa menciona Norton entre sus soluciones para consumidores. Estas recomendaciones forman parte de la información divulgada por la compañía junto con los resultados del estudio.
Cómo se realizó el estudio
El Norton’s LATAM Cybersecurity Landscape Study 2026 fue realizado en línea por Dynata en México, del 7 al 20 de agosto de 2026, con 1,002 adultos de 18 años o más. Norton indica que, cuando fue necesario, los datos se ponderaron por edad, género y región para que fueran representativos a nivel nacional.
Norton forma parte de Gen, empresa global que cotiza en Nasdaq con el símbolo GEN. Según la información corporativa compartida por Norton, la marca ayuda a millones de personas y familias a proteger sus dispositivos, privacidad en línea e identidad. También indica que sus productos y servicios cuentan con certificaciones de organizaciones independientes como AV-TEST, AV-Comparatives y SE Labs, y que es miembro fundador de la Coalition Against Stalkerware.
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Fuente: Norton