Una emergencia familiar o un electrodoméstico descompuesto pueden alterar los planes y generar preocupación económica. Con esas situaciones cotidianas como punto de partida, Kueski presenta “Historias para dormir tranquilo”, una campaña que cuenta experiencias de clientes como relatos antes de dormir y muestra cómo, según la empresa, encontraron en sus soluciones financieras una alternativa para atender sus necesidades.
El lanzamiento retoma un tema que afecta a muchas personas: el estrés financiero y sus consecuencias en el descanso. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (ENSAFI) 2023, elaborada por el INEGI y la CONDUSEF, la falta de sueño asociada al estrés financiero afectó a 31.1% de las mujeres y 23.4% de los hombres de 18 años o más en México. inegi.org.mx
Historias reales detrás de la campaña
El concepto convierte testimonios de clientes en piezas audiovisuales inspiradas en cuentos para dormir. La narrativa se centra en las personas, la necesidad que enfrentaron y la manera en que, de acuerdo con sus relatos, recurrieron a Kueski para continuar con sus planes.
Uno de los casos es el de Juan Pablo, cuyo refrigerador dejó de funcionar. En su testimonio, cuenta que usó la aplicación de Kueski para comprar uno nuevo y que la experiencia también le ha ayudado a él y a su familia en otras ocasiones. La campaña presenta su relato como un ejemplo de cómo un gasto imprevisto en el hogar puede convertirse en una decisión financiera inmediata.
La primera pieza audiovisual, basada en la experiencia de una clienta, sigue la historia de Daniela. Ocho días antes de su boda, su madre fue hospitalizada. Daniela destinó a esa emergencia el dinero que había apartado para su vestido y, según el comunicado, recurrió a Kueski para continuar con los preparativos de su celebración.
La empresa también señala que la campaña da continuidad a “Héroes silenciosos”, iniciativa anterior con la que reconoció a sus clientes. En esta nueva etapa, comparte sus experiencias para que otras personas conozcan cómo enfrentaron necesidades económicas. Los testimonios son casos seleccionados por Kueski y forman parte de una campaña de marca.
De la televisión a un libro de historias
“Historias para dormir tranquilo” tendrá una estrategia 360 que incluye televisión y redes sociales. También contempla un libro con relatos de usuarios, recopilación que la compañía describe como una colección para leer antes de cerrar el día y donde estarán disponibles todas las historias.
Claudia Infante, directora de Integrated Marketing en Kueski, explicó que la campaña busca contar cómo se resolvieron preocupaciones que suelen quedarse fuera de la conversación. La idea, según sus palabras, es compartir experiencias cotidianas con las que otras personas puedan identificarse.
Kueski afirma que ha otorgado más de 45 millones de préstamos. Con la campaña, busca que más personas conozcan las experiencias de sus clientes y las alternativas que encontraron para atender imprevistos. La pieza audiovisual de lanzamiento puede verse en YouTube.
Entre una falla en casa y una emergencia familiar, las historias de la campaña giran alrededor de situaciones que pueden cambiar los planes de un día para otro. Kueski las presenta como relatos de clientes que encontraron un aliado financiero; la ENSAFI, por su parte, documenta que las preocupaciones económicas también pueden afectar el descanso. La campaña reúne ambas ideas en una narrativa que invita a compartir cómo se enfrentan esos momentos.
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Fuente: PR