México tiene 2.5 médicos por cada 1,000 habitantes, frente a un promedio de 3.7 en la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). A la menor disponibilidad de profesionales se suman la carga de trabajo y las tareas administrativas que ocupan parte de la jornada médica. En el Día de la Médica y el Médico, que se conmemora en México cada 23 de octubre, Doctoralia puso el foco en cómo las herramientas digitales podrían ayudar a recuperar tiempo para la atención de pacientes.
La compañía presentó Doctoralia Practice, un sistema de gestión médica digital que reúne funciones para administrar citas, historiales clínicos, recetas y facturación desde distintos dispositivos. La plataforma también integra herramientas de inteligencia artificial (IA) bajo el nombre de Noa, diseñadas para apoyar la documentación y la consulta de información clínica.
Escasez de médicos y presión sobre quienes ejercen
De acuerdo con el Programa Sectorial de Salud 2025-2030, México cuenta con 2.5 médicos y 2.9 enfermeras por cada 1,000 habitantes. La comparación con los promedios de la OCDE —3.7 médicos y 9.2 enfermeras— refleja retos de cobertura y distribución del personal de salud.
A este contexto se suma el desgaste profesional. Un estudio publicado en la Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social reportó que 45.9% de los médicos especialistas incluidos en la investigación presentó síndrome de desgaste profesional (burnout).
Al mismo tiempo, los pacientes utilizan cada vez más recursos digitales para informarse y decidir cómo atenderse. El estudio El Paciente Digital Mexicano 2025, de la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), identificó a las plataformas de inteligencia artificial como la tercera fuente más utilizada para consultar información sobre salud, después de los buscadores y los sitios especializados. Además, el Panorama de la Salud 2026, del Grupo Docplanner, señala que 65% de los pacientes mexicanos utiliza herramientas digitales antes de acudir con un especialista.
La adopción de IA especializada entre profesionales de la salud todavía es menor. Según el estudio Médic@ Digital en Latinoamérica 2026, de FUNSALUD, 27% de los profesionales de la salud en México utiliza esas herramientas en su práctica, frente a 47% en Chile, país que encabeza la adopción regional.
“La tecnología en salud tiene sentido cuando ayuda a resolver necesidades reales de quienes están todos los días frente a un paciente”, señaló Adrián Alcántara, director general de Doctoralia México. Añadió que el propósito debe ser acompañar al profesional, simplificar tareas y recuperar tiempo para la atención médica.
Qué herramientas de IA integra Doctoralia Practice
El sistema de gestión concentra en un mismo entorno varias tareas de la operación cotidiana del consultorio. La propuesta busca reducir la dependencia de herramientas separadas para organizar citas, consultar historiales clínicos, generar recetas y llevar la facturación.
La suite de IA Noa incluye tres funciones descritas en el comunicado:
- Noa Notes facilita la documentación de las consultas mediante la generación de notas clínicas estructuradas.
- Noa Patient Summary permite consultar un resumen de la información del paciente.
- Noa Evidence ayuda a buscar y sintetizar evidencia médica a partir de publicaciones científicas y guías clínicas.
Doctoralia plantea estas herramientas como apoyo para reducir tareas administrativas y facilitar el acceso a información clínica; no como reemplazo del criterio profesional. Leonardo Quintanilla, Head of New Ventures de la compañía, indicó que la IA puede simplificar procesos y ayudar a que los médicos dediquen más tiempo a sus pacientes.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce que la IA puede utilizarse en tareas administrativas y de documentación en salud, como registrar y resumir consultas en expedientes clínicos electrónicos. La organización también subraya la necesidad de considerar aspectos éticos y de gobernanza en su implementación.
México, primer mercado en recibir esta generación de agentes
Doctoralia señaló que México es el primer mercado, de los 13 países donde opera Docplanner Group, en recibir esta nueva generación de agentes de IA integrados en una misma solución. La compañía atribuye la decisión al potencial del mercado mexicano y a necesidades específicas de los profesionales, entre ellas la complejidad de los procesos administrativos y el uso de métodos tradicionales para documentar consultas.
Doctoralia conecta en México a pacientes con más de 390,000 profesionales de la salud. A escala global, Docplanner —fundada en Polonia en 2012— cuenta con una red de 2.5 millones de profesionales, atiende a más de 300,000 clientes en 13 países y desarrolla software para la práctica médica digital.
La presentación de Doctoralia Practice amplía el papel que la compañía busca desempeñar en el ecosistema de salud digital: además de conectar pacientes con profesionales, ofrece herramientas para apoyar la gestión cotidiana de los consultorios. La discusión que plantea el anuncio es cómo integrar tecnología que reduzca trabajo administrativo y contribuya a fortalecer la relación entre especialistas y pacientes.
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Fuente: Trendsetera