En un análisis de Hostinger sobre 1,125 tiendas online en México, más de la mitad de los negocios sin señales detectables de preparación previa registró caídas superiores al 20% en sus pedidos durante noviembre de 2025. En contraste, las tiendas que sí mostraron acciones previas a la temporada reportaron aumentos de entre 24.5% y 36.8% frente a su promedio de pedidos de los meses anteriores.
El estudio llega mientras las ventas digitales ganan peso en una de las temporadas comerciales más importantes del país. En 2025, El Buen Fin generó ventas totales por 219,200 millones de pesos; el canal digital representó 21% de las operaciones y creció 31% respecto al año anterior, según datos de la Secretaría de Economía y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). gob.mx
Cómo comparó Hostinger el desempeño de las tiendas
Hostinger analizó el desempeño de las tiendas durante noviembre de 2025 y lo comparó con el promedio de cada negocio entre agosto y octubre de ese año. Para identificar señales de preparación, consideró acciones observables relacionadas con la operación de la tienda online, como actualizar productos, incorporar descuentos o cupones y ajustar métodos de pago.
El análisis no contempló campañas externas de marketing. Por ello, los resultados describen cómo variaron los pedidos entre grupos de tiendas según las acciones operativas detectadas; no establecen que esas acciones, por sí solas, hayan causado los cambios.
Las tiendas en las que se detectaron preparativos se dividieron en tres grupos según el momento en que comenzaron los ajustes:
- Entre 22 y 35 días antes del evento: los pedidos aumentaron 24.5%.
- Entre 8 y 21 días antes: registraron el mayor incremento, de 36.8%.
- Durante la última semana previa: reportaron un aumento de 26.6%.
Los tres grupos superaron su propio promedio de pedidos de agosto a octubre. En cambio, las tiendas sin actividad de preparación detectable tuvieron una caída media de 2.1% frente a ese periodo, y 51% de ellas registró una reducción superior al 20% en sus pedidos durante noviembre.
La operación digital también entra en temporada alta
Gustavo Bustos, director nacional de Hostinger México, señaló que el trabajo de una tienda online empieza semanas antes de que se activen los descuentos: hay que decidir qué vender, cómo presentar las promociones y cómo mantener fluido el proceso de compra. En el análisis de Hostinger, los negocios con ajustes previos mostraron un mejor desempeño en pedidos que aquellos sin señales detectables de preparación.
Los datos no señalan una fórmula única ni un plazo ideal que funcione para todos los comercios. Sí muestran diferencias entre los grupos estudiados y pueden servir como referencia para que los negocios revisen con anticipación aspectos operativos como el catálogo, la claridad de las promociones y el funcionamiento de los métodos de pago.
La relevancia de esa preparación está ligada al peso que alcanzó el comercio electrónico durante la edición anterior. El canal digital concentró 21% de las ventas de El Buen Fin 2025 y creció 31% interanual. Para los establecimientos participantes, ese volumen añade exigencias a sus operaciones durante uno de los periodos de mayor actividad comercial del año.
Hostinger y sus servicios para negocios online
Hostinger es una plataforma basada en inteligencia artificial (IA) para crear y hacer crecer negocios en línea. Ofrece alojamiento web, dominios, correo electrónico, creación de sitios web y herramientas empresariales.
Fundada en Lituania en 2004, la empresa desarrolla internamente sus capacidades de IA, que, de acuerdo con el comunicado, permiten iterar con rapidez y ofrecer atención al cliente basada en IA. Hostinger ocupa el segundo puesto entre las empresas de más rápido crecimiento de Europa, según el Financial Times; cuenta con más de 900 empleados y presta servicio a más de 5.5 millones de usuarios en más de 150 países. Sus principales mercados son India, Brasil, Indonesia, Estados Unidos y Francia.
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Fuente: PR.